Die Balanced Scorecard
 

Der Fokus Ihrer Unternehmensführung liegt auf einer ganzheitlichen Unternehmens-Strategie. Die Grundlage bietet Ihr Geschäftsmodell unter Berücksichtigung aller Einflussfaktoren auf den Unternehmenserfolg. Die Fähigkeit zur schnellen Reaktion auf Veränderungen im Markt kennzeichnet die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Die Unternehmensziele in den Bereichen Finanzen, Kunden, Organisation und Prozesse sowie Mitarbeiter (Potenziale) werden in einer Balanced Scorecard übersichtlich dargestellt. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die Priorisierung der Problemfelder und die optimalen Handlungsoptionen:

In der Balanced Scorecard sind diese Unternehmensziele gleichgewichtig! Sie stehen in einem Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zueienander, d.h. sich beeinflussen sich gegenseitig. Die Qualität der Leistungserbringung kann beispielsweise nicht stimmen, wenn die Leistungserbringungs-Prozesse nicht definiert sind und keine Kontrollmaßnahmen implementiert sind. Gut definierte Prozesse baieren wiederum auf den gut geschulten Mitarbeitern, die in den Rollen und Aufgaben eingesetzt sind. Prozessmanagement kostet Geld, erspart dem Unternehmen aber wesentlich Kosten für Schadenersatz- oder Kulanzleistungen. Die Ziel der Balanced Scorecard müssen also wie eine Landkarte als ganzes im Blick der Unternehmensleitung und stehen.